Workshops & Palestras

28 de outubro de 2017

O Evento


World Usability Day é um evento que ocorre ao redor do mundo com o objetivo de celebrar os avanços das melhores práticas na criação de produtos/serviços e a contribuição na educação das pessoas sobre a importância da usabilidade em nossas vidas diárias. O evento também foca em tornar a comunidade de Designers, Ergonomistas e outros praticantes da área, em uma comunidade de excelência, cada vez mais comprometida com a usabilidade e a experiência do usuário. Embora originalmente seja realizado em novembro, a edição do Rio de Janeiro ocorrerá no mês de outubro, em homenagem ao mês da Ergonomia.

O mês da Ergonomia

Em 2003, a Human Factors and Ergonomics Society (HFES) designou outubro como o mês da Ergonomia nos Estados Unidos com o propósito de destacar a ergonomia junto a comunidade de profissionais e o público em geral. A Prof. Anamaria de Moraes, ergonomista brasileira, primeira Fellow Latino Americana da International Ergonomics Association (IEA), idealizadora e fundadora do Laboratório de Ergodesign e Usabilidade de Interfaces da PUC-Rio (LEUI), como membro associada a HFES, trouxe a ideia para o Brasil naquele momento.

Em 2016, a IEA definiu, então, outubro como o mês Internacional da Ergonomia (Worldwide Month of Ergonomics and Human Factors), com a intenção de que os eventos promovidos neste mês encorajem a troca de ideias sobre a ergonomia e suas práticas em diversos formatos.

Tema deste ano:

Inclusão através da Experiência do Usuário

Experiências de usuário bem projetadas permitem que a singularidade de cada força e crença pessoal coexistam em um espaço de semelhanças e fundamentos comuns. Ferramentas e tecnologias que englobam diferenças e aproveitam o potencial de todo tipo de pessoa criam condições que incentivam as pessoas a se tornarem melhores. Cultivar e nutrir essas práticas produzirá melhores resultados em tudo que fazemos.

14h às 18h

Palestras


Fazemos nosso usuário sorrir

Fazemos nosso usuário sorrir

Projetar pra milhões de pessoas e comprovar o valor da pesquisa, conversando com usuários e captando questões que testes A/Bs não são capazes de responder. O time utiliza técnicas de pesquisa qualitativa, como entrevistas e testes de usabilidade, para obter insumos que são aproveitados no desenvolvimento e decisões. Por ser um ponto de contato, o designer insere aprendizados nos processos do time ágil e os propaga nas áreas através de técnicas de co-criação.

Sobre a palestrante »

Identidades digitais

Identidades digitais:

quando a informação produz a maior parte do valor para os usuários

Com a informação no centro da experiência, os dispositivos físicos tornam-se condutores para a prestação de serviços. Considerando-se que a informação digital não está estagnada em um local determinado, ela apresenta, assim, o potencial de alcançar cada vez mais pessoas. Nesta palestra, vamos abordar conceitos que envolvem a informação digital e a interação com o usuário, como produtos-serviços, identidade digital, avatar, dentre outros.

Sobre a palestrante »

UX Design(er): mercado e formação

UX Design(er): mercado e formação

Esta palestra tem como objetivo apresentar qual é o conceito de UX Design, quais as disciplinas que estão envolvidas nesse processo e fazer um levantamento preliminar dos profissionais que trabalham na aérea e sua formação acadêmica.

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Game for change e gamificação

Game for change e gamificação

Uma UX bem projetada permite que as pessoas com diferentes objetivos e capacidades se coloquem de forma colaborativa para realizar tarefas que visem o bem comum. É neste sentido que os jogos se tornam um importante aliado. Analisando-se a área de Games for Change e iniciativas que se utilizam de gamificação, é possível identificarmos instrumentos, ferramentas e tecnologias que auxiliam no desenvolvimento de soluções de UX, criando condições para que as pessoas desempenhem o seu melhor.

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Conversando com ninguém - uma reflexão sobre os chatbots

Conversando com ninguém – uma reflexão sobre os chatbots

Chatbots e redes sociais não são novidades, mas se tornaram essenciais no relacionamento das marcas com os clientes nas redes sociais. Além de mais um canal de atendimento, os chatbots apresentam características inclusivas dentro do contexto brasileiro. Neste cenário, discutimos as oportunidades e desafios para o design.

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UX e Design Thinking no contexto "Agile"

UX e Design Thinking no contexto “Agile”:

metodologia colaborativa nas empresas para gerar produtos e serviços inovadores

O pensamento focado em UX deve ser adotado desde a ideia até o lançamento de um produto ou serviço. A adoção do processo de Design Thinking, com o uso de técnicas de colaboração entre pessoas de diversos perfis, somando-se os conceitos de métodos ágeis, permite gerar inovação e inclusão em empresas de qualquer tamanho.

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9:30h às 12:30h

Workshops


ATENÇÃO: os workshops acontecem todos simultaneamente.

Workshop A

Criando Produtos Digitais com Empatia

Andressa e Dayane

Há diversas técnicas para ajudar na criação de um excelente produto. No entanto, nosso esforço pode ser em vão se não aproveitarmos a criatividade do time, e entrarmos em consenso sobre nossos objetivos, prioridades e hipóteses a validar.

Neste workshop você aprenderá, na prática, técnicas de consenso, que buscam, através de muita empatia, alinhar as expectativas dos stakeholders com as da equipe envolvida.

Público alvo: designers e pessoas que gostariam de trabalhar com criação de produtos.

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Workshop B

Empatia: o ingrediente secreto para conhecer seu usuário

Paola Sales

Teste de usabilidade, entrevistas contextuais, focus group… no meio de tantas receitas para conhecer o usuário, um ingrediente pode fazer toda a diferença: a empatia. Ela não pode ser simulada, mas pode ser cultivada. Nesse workshop, vamos entrar no processo de design empático e, juntos, aprender como desenvolver soluções que não apenas funcionem bem, mas que realmente atendam ao que usuário precisa, no contexto que ele precisa.

Público alvo: estudantes e profissionais de UX

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Workshop C

A interação usuário-notícia e o projeto de interfaces

Juliana Nunes

Devido ao comportamento ágil, dispersivo e altamente dinâmico do ambiente móvel, a mesma informação precisa ser estruturada e apresentada de uma maneira diferente. Conseguir projetar interfaces de notícias nesse contexto, torna-se um grande desafio para nós, designers. Neste workshop vamos discutir essas interações e projetar, através de mockups, interfaces de notícias visando a uma melhor experiência do usuário.

Público alvo: designers, profissionais de mídia e marketing

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Programação


Manhã

Workshops

ATENÇÃO: os workshops acontecem todos simultaneamente.

  • ANDRESSA Chiara & DAYANE Andrade

    9:30 às 12:30 - sala 1

    Criando produtos com empatia

    O objetivo deste workshop é dar aos participantes ferramentas para, através da empatia com usuários, equipe e stakeholders, construir produtos melhores.

  • Paola Sales

    9:30 às 12:30 - sala 2

    Empatia: o ingrediente secreto para conhecer seu usuário

    Neste workshop, vamos entrar no processo de design empático e, juntos, aprender como desenvolver soluções que não apenas funcionem bem, mas que realmente atendam o que usuário precisa, no contexto que ele precisa.

  • Juliana Nunes

    9:30 às 12:30 - sala 3

    A interação usuário-notícia e o projeto de interfaces

    Devido ao comportamento ágil, dispersivo e altamente dinâmico do ambiente móvel, a mesma informação precisa ser estruturada e apresentada de uma maneira diferente. Conseguir projetar interfaces de notícias nesse contexto, torna-se um grande desafio para nós, designers. Neste workshop vamos discutir essas interações e projetar, através de mockups, interfaces de notícias visando uma melhor experiência do usuário.

Tarde

Palestras

ATENÇÃO: as palestras serão apresentadas no auditório Padre Anchieta – edifício Leme

  • 14:00

    Abertura

    Apresentação do evento

  • Alessandro Ribeiro

    14:25

    Fazemos nosso usuário sorrir

    Projetar pra milhões de pessoas e comprovar o valor da pesquisa, conversando com usuários e captando questões que testes A/Bs não são capazes de responder. O time utiliza técnicas de pesquisa qualitativa, como entrevistas e testes de usabilidade, para obter insumos que são aproveitados no desenvolvimento e decisões. Por ser um ponto de contato, o designer insere aprendizados nos processos do time ágil e os propaga nas áreas através de técnicas de co-criação.

  • Juliana Nunes

    15:00

    Identidades digitais: quando a informação produz a maior parte do valor para os usuários

    Com a informação no centro da experiência, os dispositivos físicos tornam-se condutores para a prestação de serviços. Considerando-se que a informação digital não está estagnada em um local determinado, ela apresenta, assim, o potencial de alcançar cada vez mais pessoas. Nesta palestra, vamos abordar conceitos que envolvem a informação digital e a interação com o usuário, como produtos-serviços, identidade digital, avatar, dentre outros. 

  • Manuela Quaresma

    15:30

    UX Design(er): mercado e formação

    Esta palestra tem como objetivo apresentar qual é o conceito de UX Design, quais as disciplinas que estão envolvidas nesse processo e fazer um levantamento preliminar dos profissionais que trabalham na aérea e sua formação acadêmica.

  • Pausa para o café

    16:00

    Aproveite o intervalo para fazer contatos, trocar ideias e, claro, desfrutar de um saboroso lanche! 🙂

  • Chaiane Bitello

    16:30

    Game for change e gamificação:

    Uma UX bem projetada permite que as pessoas com diferentes objetivos e capacidades se coloquem de forma colaborativa para realizar tarefas que visem o bem comum. É neste sentido que os jogos se tornam um importante aliado. Analisando-se a área de Games for Change e iniciativas que se utilizam de gamificação, é possível identificarmos instrumentos, ferramentas e tecnologias que auxiliam no desenvolvimento de soluções de UX, criando condições para que as pessoas desempenhem o seu melhor.

  • Kelly Shigeno

    17:00

    Conversando com ninguém - uma reflexão sobre os chatbots

    Chatbots e redes sociais não são novidades, mas se tornaram essenciais no relacionamento das marcas com os clientes nas redes sociais. Além de mais um canal de atendimento, os chatbots apresentam características inclusivas dentro do contexto brasileiro. Neste cenário, discutimos as oportunidades e desafios para o design.

  • Christiane Melcher

    17:30

    UX e Design Thinking aplicados em um contexto "Agile": metodologia colaborativa nas empresas para gerar produtos e serviços inovadores.

    O pensamento focado em UX deve ser adotado desde a ideia até o lançamento de um produto ou serviço. A adoção do processo de Design Thinking, com o uso de técnicas de colaboração entre pessoas de diversos perfis, somando-se os conceitos de métodos ágeis, permite gerar inovação e inclusão em empresas de qualquer tamanho.

  • Encerramento

    18:00

    Agradecimentos, entregas de brindes e sorteios!

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Realização


PUC - Rio

Localização


R. Marquês de São Vicente, 225 – Gávea, Rio de Janeiro
As palestras acontecerão no auditório Padre Anchieta – edifício Leme.